Правила и условия

Правила и условия приобретения товаров и услуг через сайт

Правила и условия приобретения товаров и услуг через сайт (вместе с другими соответствующими документами) устанавливают правила и условия, по которым мы предоставляем вам любой товар («Товар») или услугу («Услуга»), указанные на нашем сайте www.futurehealthbiobank.com/ua-ru/ («наш сайт»). Перед заказом любого товара или услуги через наш сайт внимательно прочитайте Правила и условия приобретения товаров и услуг через сайт. Заказывая товар или услугу, вы соглашаетесь с Правилами и условиями приобретения товаров и услуг через сайт, и с тем, что, приняв Правила и условия и получив соответствующее Подтверждение отправки или другой письменный документ о принятии заказа, вы фактически заключаете с нами договор на поставку заказанного товара или предоставления услуги («Договор»). Вам следует распечатать Правила и условия приобретения товаров и услуг через сайт в случае необходимости. Если вы принимаете Правила и условия приобретения товаров и услуг через сайт, нажмите на кнопку «Я согласен». Помните: если вы не принимаете Правил и условий приобретения товаров и услуг через сайт, вы не сможете заказать товары или услуги на нашем сайте.


О нас

Сайт futurehealthbiobank.com/ua-ru/ управляется компанией Future Health Technologies Limited («мы», «нас» и «наш»). Компания зарегистрирована в Англии и Уэльсе под номером 04431145; ее юридический адрес: Великобритания, Ноттингем NG7 2QP, бульвар Юниверсити, Научно-технологический парк Ноттингема, Фарадей Билдинг, 10. Номер плательщика НДС: GB 84746 3203.

Мы имеем аккредитацию Британского агентства по регулированию обращения лекарственных средств и изделий медицинского назначения. Номер сертификата: 0083/00/00 / 0-04.

Наша деятельность регулируется Британской ассоциацией по вопросам пересадки человеческих органов. Номер лицензии: 22503.


Ваш статус

Размещая заказ на товар или услугу на нашем сайте, вы гарантируете следующее:

  • Вы правоспособны заключать юридически обязательные договоры;
  • Вам не менее 18 лет.

Как заключается договор

После размещения заказа вы получите от нас электронное письмо с подтверждением получения вашего заказа. Это не значит, что ваш заказ принят. Ваш заказ только подтверждает ваше желание приобрести у нас соответствующий товар или услуги. Все заказы подлежат нашему подтверждению. Мы его проводим, отправляя вам электронное письмо с подтверждением («Подтверждение отправки»), или письменный документ, подтверждающий принятие вашего заказа и нашу готовность предоставить вам Услугу в установленном порядке. Договор заключается, когда мы посылаем вам соответствующее Подтверждение отправки или другой письменный документ о принятии заказа.

Договор касается только Товара, отправление которого мы подтвердили, направив Подтверждение отправки или Услуги, предоставление которой мы подтвердили письменным документом о принятии заказа. Мы не обязаны предоставлять другие товары или услуги, которые содержались в вашем заказе, если вам не было направлено соответствующее Подтверждение отправки или письменный документ о принятии заказа.


Наш статус

На нашем сайте мы можем размещать ссылки на сайты других организаций независимо от того, являются ли они нашими аффилированными компаниями. Мы не можем гарантировать, что товары или услуги, которые вы получили от других поставщиков через наш сайт, или от компаний, ссылки на сайты которых мы разместили на нашем сайте, будут иметь удовлетворительное качество, соответствовать вашим целям и совпадать с описаниями и спецификациями (в случае товаров), или будут выполнены с соответствующей компетентностью (что касается услуг), и мы ни в коем случае не даем подобных гарантий. Однако это не ограничивает ваших законных прав в отношении сторонних продавцов.


Права клиента

Вы можете расторгнуть договор: (i) на поставку Товара - в любое время в течение 14 дней после получения Товара; (Ii) на предоставление Услуги - в любое время в течение 14 дней после заключения договора на оказание услуг (за исключением случаев, когда услуги были предоставлены в течение указанного периода; в таком случае Договор может быть расторгнут только в период, предшествующий предоставлению Услуги). В таком случае вам будет полностью компенсирована стоимость товара или услуги в соответствии с нашей политикой компенсации, изложенной в пункте 9.

Вы должны сообщить нам о желании расторгнуть Договор в письменном виде. Кроме того, вы должны немедленно вернуть нам продукт (если Договор заключен на поставку товара) в том же состоянии, в котором вы его получили, за свой счет и на свой риск. Когда товар находится у вас, вы обязаны обращаться с ним с разумной степенью осторожности. Если вы нарушаете эту обязанность, мы вправе требовать у вас компенсацию. Имейте в виду, что по гигиеническим причинам мы принимаем назад комплекты для сбора стволовых клеток, только если они не были распакованы или применены. Вы берете на себя почтовые расходы за возврат Товара в нашу лабораторию в Ноттингеме по адресу, приведенному выше.


Наличие товара и доставка

Ваш заказ выполняется путем доставки Товара или оказания Услуги в дату, указанную в Подтверждении отправления или письменном документе о принятии заказа (согласно обстоятельствам), или, если дата доставки Товара или оказания Услуги не указаны, в течение 30 дней после даты Подтверждение отправки (в случае товара) или в приемлемое время после получения письменного документа о принятии заказа (в случае Услуги), за исключением исключительных обстоятельств.


Риск и право собственности

  • С момента получения Товара вы принимаете на себя все риски.
  • Вы получаете право собственности на товар только после полной оплаты стоимости Товара, включая стоимость доставки.

Стоимость и оплата

Цены на товары и услуги на текущий момент указаны на нашем сайте, за исключением случаев очевидной ошибки, и включают НДС (если иное не указано на сайте).

Цены могут меняться в любой момент, но изменения не касаются заказов, на которые мы уже направили Подтверждение отправки или письменный документ о принятии заказа.

Несмотря на все наши усилия, возможны случаи неверного указания стоимости товара или услуги на сайте. Обычно мы проверяем цены при принятии заказа/подтверждении отправления, чтобы в случаях, когда фактическая цена на товар или услугу ниже, чем та, что указана на сайте, мы сообщили вам более низкую цену при отправке Товара или выполнении услуги. Если фактическая цена на товар или услугу выше, чем та, что указана на сайте, мы, по своему усмотрению, связываемся с вами, чтобы согласовать цену до отправления Товара или выполнения услуги, или отменяем заказ и информируем вас об отмене.

Мы не обязаны предоставлять вам товары или услуги по неверной (низкой) цене, даже после отправки вам Подтверждение отправки или письменного документа о принятии заказа, если ошибка в цене очевидна и могла легко быть обнаружена вами.

Оплата любого товара или услуги осуществляется кредитной или платежной картой. Мы принимаем оплату картами VISA, Mastercard, VISA debit, VISA electron, Maestro, Solo и JCB. Мы не снимаем средства с вашей кредитной или платежной карты, пока не отправили заказанный Товар или не предоставили Услугу.


Наша политика компенсации

Если вы расторгает договор:

в течение 14-дневного периода, определенного в пункте 6.1, мы осуществляем надлежащую компенсацию как можно скорее, в любом случае: (i) в течение 14 дней после возвращения нам Товара, если Договор заключен на поставку Товара; (Ii) в течение 14 дней после вашего уведомления о расторжении Договора, если Договор заключен на предоставление Услуги. В обоих случаях мы полностью компенсируем стоимость Товара (включая стоимость его доставки вам) или Услуги. Однако возвращение Товара нам осуществляется за ваш собственный счет.

по любой другой причине (например, если вы сообщили нам, согласно пункту 19.2, что вы не согласны с изменениями в политике компании и условиях, или вы заявили о низком качестве товара или услуги), мы проверяем возвращенный товар и в любой случае в течение разумного периода времени сообщаем вам по электронной почте, имеете ли вы право на компенсацию. Обычно мы обрабатываем данные и осуществляем компенсацию как можно скорее, в любом случае, не позднее 30 дней после получения вами электронного письма с подтверждением, что вы имеете право на компенсацию. Стоимость любого Товара, возвращенного вами из-за брака, компенсируется полностью, включая стоимость доставки вам и расходы, которые вы понесли при возвращении; некачественная Услуга компенсируется полностью.

Обычно мы осуществляем компенсацию тем же методом, который вы применили для оплаты покупки. Мы осуществляем компенсацию в валюте оригинальной транзакции. Если ваш счет в другой валюте, из-за колебаний курса валют и оплату банковских услуг сумма, которая попадет на ваш счет, будет меньше, чем сумма, которую вы заплатили. Мы ни в коей мере не отвечаем за такие недоплаты.


Наши обязанности

Мы гарантируем, что: (i) все товары, приобретенные у нас через наш сайт, имеют удовлетворительное качество, соответствуют назначению товаров подобного типа и совпадают с описанием или спецификации; (Ii) все Услуги, заказанные у нас через наш сайт, выполняются с должным компетентностью.

Мы никоим образом и ни в коей мере не отказываемся от ответственности:

  • за смерть или травму, вызванную нашей халатностью;
  • согласно разделу 2 (3) Закона о защите прав потребителей от 1987 года;
  • за мошенничество или намеренное введение в заблуждение;
  • любой другое действие, отказ от ответственности за которое (или попытку осуществить такой отказ) является незаконным.

Согласно пункту 10.2, мы не отвечаем за прямые или косвенные убытки, возникшие в результате основной потери или повреждения, включая, среди прочих, следующие случаи:

  • потерю дохода или прибыли;
  • потерю бизнеса;
  • потерю прибыли или контрактов;
  • потерю запланированных сбережений;
  • потерю деловой репутации или репутации;
  • потерю данных или возможности использования;
  • потерю должности или рабочего времени,

даже если они возникли или были вызваны нарушением правил (включая халатность), расторжением договора или другими причинами.

Согласно пунктам 10.2 и 10.3, наша ответственность за убытки, понесенные вами в результате нашего нарушения Правил и условий приобретения товаров и услуг через сайт, жестко ограничивается прямыми убытками и ни в коем случае не превышает стоимости товара или услуги, которую вы приобрели.

Если вы покупаете любой товар у стороннего поставщика через наш сайт, индивидуальная ответственность поставщика обуславливается установленным им условиям договора.


Соблюдение законов

Если вы заказали товар через наш сайт с доставкой за пределы Великобритании, вы должны соблюдать все действующие законы, уставы и регламентов страны, в которую поставляется Товар. Мы не отвечаем за нарушения вами любого из этих законов, уставов и/или регламентов.


Письменная коммуникация

Действующие законы требуют, чтобы некоторые данные или сообщения, которые мы вам посылаем, были оформлены в письменном виде. Пользуясь нашим сайтом, вы соглашаетесь на то, что коммуникация с нами будет происходить главным образом в электронном виде. Мы будем присылать вам электронные письма или предоставлять вам информацию путем сообщений на нашем сайте. В целях настоящего Договора вы соглашаетесь на электронный способ коммуникации и признаете, что все договоры, сообщение, информация и другие виды коммуникации в электронном виде соответствуют требованиям законодательства, как и в случае, когда они оформлены в письменном виде. Это условие не нарушает ваших законных прав.


Сообщения

Вы должны направлять все свои сообщения на электронный адрес компании Future Technologies Limited info@fhbb.com. Мы можем присылать вам сообщения на электронный адрес или на почтовый адрес, который вы указали при размещении заказа, или любым другим способом, определенным в пункте 12. В случае размещения сообщения на нашем сайте, оно рассматривается немедленно, в случае отправки электронного письма сообщение рассматривается через 24 часа после отправления, в случае отправки письма по почте сообщение рассматривается через 3 дня после отправки. В подтверждение отправки сообщения достаточно доказать, что письмо было должным образом адресовано, проштамповано и отправлено, или (в случае электронного письма) что сообщение было отправлено на правильный электронный адрес.


Передача прав и обязанностей

Договор является обязательным для вас, для нас и для наших правопреемников.

Вы не можете передать, переуступить или иным образом распорядиться Договором или любым из ваших прав и обязанностей по Договору без нашего письменного согласия.

Мы можем передать, переуступить, отдать в субподряд или иным образом распорядиться Договором или любым из наших прав и обязанностей по Договору в любое время в течение действия Договора.


События за пределами нашего контроля

К форс-мажорным обстоятельствам относятся любое действие, событие, наступления условия, неосуществление действия или аварийная ситуация, которые не подлежат надлежащему контролю с нашей стороны и включают, в частности (без ограничения), следующее:

  • забастовки, массовые увольнения или другие производственные конфликты;
  • общественные беспорядки, восстания, вторжения, террористический акт или угроза террористического акта, война (объявленная или нет) или угроза или подготовка к войне;
  • пожар, взрыв, буря, наводнение, землетрясение, обвал, эпидемия или другое стихийное бедствие;
  • невозможность применить железнодорожный, морской, воздушный, автомобильный транспорт или другие виды общественного или частного транспорта;
  • невозможность пользоваться общественными или частными телекоммуникационными сетями;
  • акты, декреты, законы, регламенты или ограничения со стороны правительства.

Наша деятельность по договору приостанавливается на период существования форс-мажорных обстоятельств и продлевается на период времени, соответствующий их продолжительности. Мы приложим все разумные усилия, чтобы преодолеть форс-мажорные обстоятельства или найти возможность выполнить свои обязанности по Договору, несмотря на форс-мажор.


Отказ от претензий

Если в любое время в течение действия Договора нам не удается добиться четкого выполнения вами любого из ваших обязанностей по Договору или соблюдения каких-либо из Правил и условий приобретения товаров и услуг через сайт, или если нам не удалось воспользоваться каким-либо из прав или средств защиты прав, на которые мы имеем право по Договору, это не означает нашего отказа от таких прав или средств их защиты и не освобождает вас от выполнения ваших обязанностей.

Наш отказ от претензий относительно невыполнения обязанностей не означает отказа от претензий в случае любого дальнейшего невыполнения обязанностей.

Отказ от претензий относительно невыполнения Правил и условий приобретения товаров и услуг через сайт не является действующим, если он четко не определяется как отказ и не сообщается вам в письменном виде в соответствии с пунктом 13.


Автономность положений Договора

Если любой компетентный орган признает какое-либо из Правил и условий приобретения товаров и услуг через сайт или любые положения Договора недействительным, незаконным или неосуществимым, такое правило или положение будет удалено, причем остальные правила и положения останутся в силе в объеме, максимально предусмотренном законом.


Полный объем договоренностей

Правила и условия приобретения товаров и услуг через сайт и любой документ, указанный в них, представляют собой полный объем договоренностей между нами относительно предмета договора и заменяют все предыдущие договоренности и согласования между нами независимо от того, были они устными или письменными.

Заключая договор, стороны договариваются, что они не полагаются на какие-либо утверждения, договоренности или обещания, данные другой стороной, или такие, которые следуют из сказанного или написанного в ходе переговоров между сторонами до момента заключения такого договора, за исключением случаев, когда это четко указано в Правилах и условиях приобретения товаров и услуг через сайт.

Ни одна из сторон не привлекаетдругую сторону к ответственности за ложные утверждения, сделанные другой стороной, устно или письменно, до момента заключения Договора (за исключением случаев, когда такое утверждение было сделано с целью обмана). Любая из сторон привлекает другую сторону к ответственности исключительно за нарушение Договора, как указано в Правилах и условиях приобретения товаров и услуг через сайт.


Наше право изменять правила и условия

Мы имеем право в любое время пересматривать и изменять Правила и условия приобретения товаров и услуг через сайт, учитывая изменения в рыночных условиях, влияющих на наш бизнес, изменения в технологиях, методах оплаты, требованиях действующих законов, уставов и регламентов и/или по другим причинам, которые мы считаем важными или необходимыми.

Вы руководствуетесь политикой компании и правилами и условиями, которые действуют на момент заказа у нас товара или услуги, за исключением случаев, когда: (i) любое изменение в политике компании или правилах и условиях (включая Правила и условия приобретения товаров и услуг через сайт) требуется законом или органами государственной власти (в этом случае она касается и заказов, размещенных вами ранее); (Ii) мы сообщаем вам о любом изменении в политике компании или правилах и условиях (включая Правила и условия приобретения товаров и услуг через сайт) до того, как прислали вам Подтверждение отправки или другой письменный документ о принятии заказа (в таком случае мы вправе считать, что вы согласны с таким изменением, если вы не сообщили нам другое в течение 7 рабочих дней после получения вами Товара или предоставления нами Услуги).


Закон и юрисдикция

Договоры на приобретение любого товара или услуги через наш сайт регулируются швейцарским законодательством. Любой спор, возникший по любому Договору, подлежит неисключительной юрисдикции судов Швейцарии.