Gần đây, chúng tôi đã dành chút thời gian để nói chuyện với khách hàng trước đây của Future Health Biobank; Priya Khetani, người đã chọn bộ sưu tập tế bào gốc dây rốn của chúng tôi khi cô ấy mang thai bé Neeva. Priya đến từ Solihul, Vương quốc Anh và đã sử dụng dịch vụ của chúng tôi vào năm ngoái.
Lần đầu tiên bạn nghe về ngân hàng tế bào gốc như thế nào?
Khi tôi mang thai lần đầu, dì của tôi đã đề cập đến dịch vụ ngân hàng tế bào gốc với tôi. Gần đây bà đã tự mình sử dụng dịch vụ này cùng với đứa con của mình và rất khuyến khích.
Tại sao bạn lại chọn lưu trữ tế bào gốc dây rốn của mình?
Theo lời giới thiệu của dì tôi, tôi và chồng đã đầu tư rất nhiều thời gian vào việc nghiên cứu quy trình và quyết định rằng ngân hàng tế bào gốc có vẻ là một khoản đầu tư đáng giá. Chúng tôi cảm thấy rằng chúng tôi đã có cơ hội duy nhất này để làm điều gì đó ngay bây giờ để giúp bảo tồn sức khỏe tương lai của con mình, vì vậy chúng tôi quyết định rằng đó chắc chắn là một trong những tình huống mà 'có còn hơn không thực sự là đúng.
Ban đầu bạn có băn khoăn gì không?
Tôi sẽ không nói rằng chúng tôi lo ngại về việc thiếu kiến thức về chủ đề này. Chồng tôi thực sự làm việc trong lĩnh vực y tế và do đó, anh ấy hiểu rõ hơn về khả năng tiềm tàng trong tương lai từ việc lưu trữ tế bào gốc dây rốn. Tuy nhiên, anh ấy vẫn còn nhiều câu hỏi liên quan đến dịch vụ.
Chúng tôi đã có nhiều cuộc trò chuyện với nhóm chăm sóc khách hàng của Future Health Biobank, những người rất sẵn lòng trả lời bất kỳ câu hỏi nào và thảo luận mọi thứ với chúng tôi rất chi tiết, để đảm bảo rằng chúng tôi hiểu rõ về quy trình và dịch vụ đầy đủ.
Tại sao bạn chọn Future Health Biobank?
Chúng tôi chọn Future Health Biobank vì hai lý do chính. Lý do đầu tiên là đó là công ty mà dì tôi đã từng sử dụng trước đó nên được họ giới thiệu rất nhiều. Thứ hai, là vì sự thân thiện và chuyên nghiệp của đội ngũ chăm sóc khách hàng, chúng tôi chưa bao giờ cảm thấy bị áp lực khi phải đưa ra quyết định và được cung cấp thông tin chuyên sâu liên quan đến dịch vụ.
Bạn có giới thiệu Future Health Biobank cho bạn bè và gia đình không?
Tôi chắc chắn sẽ giới thiệu Future Health Biobank cho bạn bè và gia đình. Không nghi ngờ gì nữa, tôi sẽ giới thiệu dịch vụ mà họ cung cấp.
Nếu bạn có thể mô tả Future Health Biobank bằng ba từ thì chúng sẽ là gì?
Dịch vụ rất hiệu quả. Lý do cho điều này là vì chúng tôi đã gọi người lấy mẫu lúc 7 giờ sáng khi tôi chuyển dạ lần đầu và cô ấy đến lúc 11 giờ sáng và ở lại cả ngày cho đến 6 giờ chiều khi cuối cùng tôi sinh con. Cô ấy rất chuyên nghiệp và chưa bao giờ phàn nàn về việc phải chờ đợi lâu như vậy.
