لقد استغرقنا بعض الوقت مؤخرا للتحدث عن عميل "خدمات فيوتشر هيلث"؛ ميشيل إيغان. تعيش ميشيل في نيوكاسل أبون تاين مع زوجها ستيوارت، طفليها الجميلين؛ إيثان وبيثان لابرادور الجميل. أستخدمت ميشيل خدمة جمع الخلايا الجذعية للحبل السري مع ابنتها بيثان في يناير 2014.
كيف سمعت لأول مرة عن تخزين الخلايا الجذعية؟
سمعت لأول مرة عن تخزين الخلايا الجذعية من مقال في مجلة في عام ٢٠١٠ عندما كنت أتوقع طفلي الأول. في ذلك الوقت كان الوقت قد فات لترتيب جمع الخلايا الجذعية فقد كنت على وشك الولادة. ولكن، ألهمني ذلك للقيام ببعض الأبحاث وما وجدته كان مدهشا حقا، العمل الذي يمكن أن يقوم به تخزين خلايا الطفل هو عمل لا يقدر بثمن. على الرغم من أننا لم نعاني من أي مشاكل تتعلق بصحة العائلة، كنت أعلم في تلك اللحظة أنه إذا كانت هناك أدنى فرصة يمكن أن ينقذ هذا حياة طفلي إذا مرض، فإنه يستحق القيام بذلك لأنه لا أحد يعرف ما يحمله المستقبل.
لماذا أخترت تخزين الخلايا الجذعية للحبل السري؟
بمجرد أن قمت ببحثي قررت أن هذا هو الخيار المناسب لنا، أساسا لأنني أردت أن أتأكد أنني أعطيت لأطفالي فرصة لمكافحة المرض إن كانوا سيمرضون في أي وقت. أعتقد أن هذه أفضل هدية ممكنة يمكن أن تقدم لطفل. وعلى الرغم من أنني فوت تخزين خلايا طفلي الاولي، إلا أنني أعلم أن هناك إحتمالا بأن الخلايا الجذعية لابنتي يمكن أن تساعد أخيها.
في البداية، هل كان لديك أية مخاوف؟
كان همي الأول لو كان بالامكان إستخدام الخدمة بسبب حقيقة أننا نعيش في الشمال الشرقي، وإذا كان هناك أي جامعين بالقرب منا يمكنهم أن يصلوا إلينا في الوقت المناسب.
ازاحت السيدة [اخصائية سحب الدم] التي اتصلت بنا من "فيوتشر هيلث" جميع مخاوفنا قبل بضعة أسابيع من موعد قدوم طفلنا، أوضحت بالضبط ما الذي سيحدث لي ولستو. شرحت العملية برمتها، من الوقت الذي تحتاج فيه إلى إستدعائها إلى كيفية تحديثها في جميع مراحل المخاض. كما أنها أعطتنا مقياس زمني عن المدة التي قد تستغرقها للوصول إلينا وما الذي سيحدث عندما تصل.
لماذا اخترتي فيوتشر هيلث بيوبنك؟
أخترت "فيوتشر هيلث" لأنهم أعطوني معلومات عظيمة عن هذه العملية. شرحوا لي كل شيء وأبقوني على اطلاع في كل الأوقات. كما قدموا لي الكثير من الخيارات، بل قدموا لي خطة دفع تتناسب مع وضعي المالي، وهو أمر رائع خاصة عندما تكون في اجازة الأمومة!
هل ستقومي بتوصية فيوتشر هيلث للعائلة و الاصدقاء؟
وأود بالتأكيد أن أنصح الآخرين بخدمة "فيوتشر هيلث"، فقد لي قدموا خدمة رائعة وأبقوني على علم طول الطريق، حتى عندما دخلت المخاض. حتى اذا دخلتي في المخاض في منتصف الليل، كان ذلك مطمئنا أن كل شيء يمكن ترتيبه بسرعة، والنصوص الثابتة والمكالمات الهاتفية لزوجي للتحقق من مدى سير المخاض ولأقول مهما كانت بعيدة [المختصة بسحب الدم] كنا مطمئنين على وصولها في الوقت المناسب.
عندما وصلت لم ألاحظ وجودها حتى, كانت متحفظة جدا، وأتذكر أنها قدمت نفسها ثم غادرت الغرفة حتى الحاجةاليها. كل شيء تم ووضع في الحقيبة وأعيدت لزوجي خلال ما بدا وكأنه ثواني بعد الولادة. كانت حقيبة عدة جمع العينة بسيطة ومباشرة، وكان المراسلون يدخلون ويخرجون بسرعة، لا يريدون ان يزعجوا وقت الارتباط الخاص مع مولودي الجديد وكانوا ودودين جدا.
حتى أن "فيوتشر هيلث" أجرى اتصالا هاتفيا لطيفا بعد عدة أيام ليطلعني على مدى نجاح الإجراء، وهنأني على مولودي الجديد.
إذا إستطعتي وصف فيوتشر هيلث بيوبنك ب ٣ كلمات، ماذا ستكون؟
مثقفة، ودودة، موجهة نحو الأسرة وملتزمة - أربعة!