البنود والشروط

بنود وشروط الموقع

تحدد شروط وأحكام موقع الويب هذا (إلى جانب المستندات المشار إليها عليها) البنود والشروط التي نوفر لك بموجبها أي منتج ("منتج") أو خدمة ("خدمة") مدرجة على موقعنا على الويب www.futurehealthbiobank.com ("موقعنا"). يرجى قراءة "بنود وشروط موقع الويب" هذه بعناية قبل طلب الحصول على "منتج" أو "خدمة" من موقعنا. يجب أن تدرك أنك بطلب أي منتج أو خدمة، فأنت توافق على الالتزام بشروط واحكام الإمداد الخاصة بموقع الويب هذه وتوافق على أنه بمجرد إرسال "تأكيد إرسال" أو أي شكل مكتوب آخر لقبول الطلب، فإن شروط واحكام التوريد الخاصة بموقع الويب هذه وهذا الطلب سوف يشكل الاتفاقية الكاملة بينك وبيننا بخصوص توريد المنتج أو الخدمة ذات الصلة (المشار إليها باسم "العقد"). يجب طباعة نسخة من شروط وأحكام موقع الويب هذه للرجوع إليها في المستقبل. الرجاء النقر فوق الزر الذي تم وضع علامة "أوافق" عليه في نهاية "شروط وأحكام موقع الويب" هذه إذا وافقت عليها. يرجى ادراك أنك إذا رفضت قبول شروط وأحكام موقع الويب هذه، فلن تتمكن من طلب أي "منتج" أو "خدمة" من موقعنا.

معلومات عنا

موقع futurehealphobank.com هو موقع تديره شركة Future Health Technologies Limited ("نحن" و"لنا" ). نحن مسجلون في انكلترا وويلز تحت رقم الشركة ٠٤٤٣١١٤٥، ولدينا مكتبنا المسجل في 10 Faraday Building, Nottingham Science and Technology Park, University Boulevard, Nottingham NG7 2QP, United Kingdom. Our VAT number is GB 84746 3203. نحن معتمدون من الهيئة التنظيمية للأدوية ومنتجات الرعاية الصحية في المملكة المتحدة. رقم الشهادة هو ٠٠٨٣/٠٠/٠٠/٠-٠٤. نحن منظمة من قبل هيئة الأنسجة البشرية. رقم مرجع الترخيص الخاص بنا هو ٢٢٥٠٣.

حالتك

من خلال تقديم طلب لأي منتج أو خدمة من موقعنا، فإنك بذلك:
  • فأنك مؤهل قانونيا على إبرام عقود ملزمة؛ و
  • أنت على الأقل بعمر ١٨ سنة.

كيف يتشكل العقد بينك وبيننا

بعد التقدم بطلب شراء، ستتلقى بريدا إلكترونيا منا يعترف بأننا تلقينا طلبك. يرجى ملاحظة أن هذا لا يعني أنه تم قبول طلبك. يشكل طلبك عرضا لنا لشراء "المنتج" أو "الخدمة" ذات الصلة. تخضع جميع الطلبات للقبول من قبلنا، وسنؤكد لك هذا القبول بإرسال رسالة بريد إلكتروني تؤكد على أنه تم إرسال المنتج ("تأكيد الإرسال") أو أي شكل مكتوب آخر لقبول الطلب يؤكد على أننا سنوفر الخدمة (حسب الاقتضاء). لن يتم تكوين العقد بينك وبيننا إلا عند إرسال تأكيد الإرسال ذي الصلة أو أي شكل مكتوب آخر لقبول الطلب إليك. يرتبط العقد فقط بالمنتج الذي قمنا بتأكيد إرساله في "تأكيد الإرسال" أو "الخدمة" التي قمنا بتأكيد إمدادها في شكل مكتوب آخر لقبول الطلب. لن نكون ملزمين بتوفير أي "منتج" أو "خدمة" أخرى ربما كانت جزءا من طلبك إلى أن يتم تأكيد إرسال هذا "المنتج" أو توريد هذه "الخدمة" في "تأكيد إرسال" منفصل أو في شكل مكتوب آخر لقبول الطلب.

حالتنا

قد نربط موقعنا بمواقع شركات أخرى سواء تابعة لنا أم لا.لا يمكننا تقديم أي تعهد بأن المنتجات أو الخدمات التي تشتريها من موردين تابعين لجهات خارجية من خلال موقعنا، أو من الشركات التي قمنا بتوفير رابط لها على موقعنا على الانترنت ستكون (في حالة المنتجات) ذات جودة مرضية أو ملائمة للغرض أو بالتوافق مع وصفها أو مواصفاتها أو (في حالة الخدمات) تتم بمهارة ورعاية معقولين وأي ضمانات من هذا القبيل يتم إستبعادها تماما من قبلنا. لا يؤثر إخلاء المسؤولية هذا على حقوقك القانونية تجاه بائع الطرف الثالث.

حقوق المستهلك

إذا كنت متعاقدا كمستهلك، يمكنك إلغاء عقد: (i) لتوريد منتج في أي وقت خلال 14 يوما من اليوم التالي لاستلامك المنتج؛ أو (ii) لتوريد الخدمة في أي وقت خلال 14 يوما من تاريخ تشكيل العقد لتوريد الخدمة (ما لم يتم تقديم الخدمة خلال فترة الإلغاء وفي هذه الحالة يكون الحق في الإلغاء موجودا فقط للفترة السابقة للتوريد). في هذه الحالة، ستحصل على المبلغ المسترد بالكامل للسعر المدفوع مقابل "المنتج" أو "الخدمة" وفقا لسياسة المبالغ المستردة لدينا. لإلغاء عقد، يجب أن تعلمنا كتابة. كما يجب عليك (حيث يكون العقد مخصصا لتقديم منتج) إعادة المنتج إلينا فورا، وفي نفس الحالة التي إستلمت فيها المنتج، وبنفقتك الخاصة ومخاطرتك. إن عليك التزاما قانونيا بأن تهتم بالمنتج بشكل معقول أثناء وجوده في حوزتك. وإذا لم تتمسك بهذا الالتزام، فقد يكون لنا الحق في إتخاذ إجراء ضدك للتعويض. يرجى ملاحظة أنه لأسباب تتعلق بالنظافة الصحية، لن نقبل بحقيبة عدة جمع عينة الخلايا الجذعية إذا ما أعيدت كما هي وغير مستخدمة. ستكون مسؤولا عن رسوم بريدية لإرجاع المنتج وكافة محتوياته مرة أخرى إلى مختبرنا في نوتنغهام في العنوان المبين أعلاه

التوفر والتسليم

سيتم تنفيذ طلبك في تاريخ التسليم أو التوريد المحدد في "تأكيد الإرسال" أو أي شكل مكتوب آخر لقبول الأمر (كما هو قابل للتطبيق) أو في حالة عدم تحديد تاريخ تسليم أو توريد، فعندئذ (في حالة المنتج) خلال 30 يوما من تاريخ "تأكيد الإرسال" أو (في حالة الخدمة) في غضون فترة زمنية معقولة مثل هذا القبول الكتابي للأوامر كما هو منصوص عليه من قبلنا، ما لم تكن هناك ظروف أستثنائية

المخاطر والعنوان

  • سيكون المنتج على مسؤوليتك منذ وقت الاستلام
  • لن يتم تمرير ملكية "المنتج" إليك إلا عند إستلامنا كامل المبالغ المستحقة فيما يتعلق بالمنتج، بما في ذلك رسوم التسليم.

السعر والدفع

سيتم تحديد سعر أي "منتج" أو "خدمة" في موقعنا من وقت لآخر، إلا في حالات الخطأ الواضح، (ما لم ينص الموقع على خلاف ذلك) يتضمن ضريبة القيمة المضافة. الأسعار عرضة للتغيير في أي وقت، ولكن التغييرات لن تؤثر على الأوامر التي أرسلناها إليك بالفعل "تأكيد الإرسال" أو أي شكل مكتوب آخر لقبول الطلب. من المحتمل دائما، على الرغم من جهودنا القصوى،أن يكون سعر المنتج أو الخدمة المدرج في موقعنا غير صحيح. سنقوم عادة بالتحقق من الأسعار كجزء من إجراءات قبول طلب الشراء و/أو إرساله حتى، عندما يكون السعر الصحيح للمنتج أو الخدمة اقل من سعرنا المعلن، سنقوم بتحصيل مبلغ اقل عند إرسال المنتج إليك أو تنفيذ الخدمة (كما هو منصوص عليه). إذا كان السعر الصحيح للمنتج أو الخدمة أعلى من السعر الموضح على موقعنا، فإننا نتصل بك عادة، حسب تقديرنا وحدنا، للحصول على إرشادات قبل إرسال المنتج أو تنفيذ الخدمة (حسب ما هو مطبق)، أو نرفض طلبك ونعلمك بهذا الرفض. ليس لدينا التزام بتوفير أي "منتج" أو "خدمة" لك بسعر غير صحيح (اقل)، حتى بعد إرسال "تأكيد الإرسال" أو أي شكل مكتوب آخر من أشكال قبول الطلب إليك، إذا كان خطأ التسعير واضحا وكان يمكن أن تعترف به بشكل معقول على أنه سوء تسعير. يجب أن يتم الدفع لأي منتج أو خدمة يتم طلبها بواسطة بطاقة ائتمان او بطاقة الصراف الالي.نقبل الدفع مع فيزا، ماستركارد، فيزا ديكوم، فيزا إلكترون، مايسترو، سولو و جي بي سي. لن نتقاضى رسوم ائتمانية أو بطاقة الصراف الالي حتى نقوم بإرسال المنتج أو تنفيذ الخدمة المطلوبة.

سياسة إسترداد الأموال

إذا قمت بإلغاء العقد بيننا: خلال فترة التهدئة التي تستمر ١٤ يوما، سنقوم بمعالجة المبلغ المسترد المستحق لك في أقرب وقت ممكن، وفي كل الأحوال: (i) حيث يكون العقد لتوريد منتج، في غضون ١٤ يوما من إعادتك المنتج لنا؛ أو '٢' عندما يكون العقد لتوريد خدمة، في غضون ١٤ يوما من اليوم الذي قمت فيه بتقديم إشعارًا بالإلغاء . في كلتا الحالتين، سوف نقوم برد سعر المنتج، بما في ذلك تكلفة إرسال المنتج إليك أو الخدمة (حسب ما هو منصوص عليه) بالكامل. ومع ذلك، ستكون مسؤولا عن تكلفة إعادة أي منتج لنا. لأي سبب آخر (على سبيل المثال، لأنك قمت بإخبارنا بأنك لا توافق على أي تغيير في أي من سياساتنا أو البنود والشروط الخاصة بنا أو لأنك تدعي أن المنتج أو الخدمة معيبة)، فإننا (عند الاقتضاء) سنتفحص المنتج الذي تم إرجاعه وسنعلمك بأي حال من الأحوال بما إذا كان يحق لك إسترداد أموالك عبر البريد الإلكتروني خلال فترة زمنية معقولة. سنقوم عادة بمعالجة أي مبلغ مسترد مستحق لك في أقرب وقت ممكن، وعلى أي حال، في غضون ٣٠ يوما من اليوم الذي أكدناه لك عبر البريد الإلكتروني بأنه يحق لك إسترداد المبلغ. ستتم إعادة تمويل أي "منتج" تم إرجاعه من قبلك بسبب عيب بالكامل، بما في ذلك إسترداد رسوم التسليم الخاصة بإرسال الصنف إليك والتكلفة التي تكبدتها عند إرجاع الصنف إلينا، كما سيتم إسترداد أية "خدمة" معطلة بالكامل. عادة نقوم باسترداد أي أموال تم إستلامها منك باستخدام نفس الطريقة التي أستخدمتها لدفع قيمة شرائك. وسنعيد أي مبلغ مسترد في عملة الحركة الأصلية.إذا لم يكن حسابك بهذه العملة، فقد تعني تقلبات أسعار الصرف السارية والرسوم المصرفية الأخرى و أن المبلغ الذي تم رده إلى حسابك أقل من المبلغ الأصلي الذي تم تحميله. ولن نكون بأي حال مسؤولين عن أي نقص من هذا القبيل.

مسؤوليتنا

إننا نجزم بما يلي: (i) أي منتج تم شراؤه منا من خلال موقعنا ذو جودة مرضية، ويكون ملائما بشكل معقول لجميع الأغراض التي يتم من أجلها توفير منتجات من هذا النوع بشكل شائع وفي حالة توافق مادي مع وصفه أو مواصفاته؛ و(ii) سيتم تقديم أي خدمة تم شراؤها منا من خلال موقعنا بمهارة ورعاية معقولة. يرجى ملاحظة أن بعض المستشفيات و خدمات الصحة الوطنية قد ترفض طلبات جمع الخلايا الجذعية باستخدام حقيبة عدة جمع العينة، و لا نقدم أي ضمان فيما يتعلق بالنهج الذي سيتخذه أي مستشفى بعينه أو خدمات الصحة الوطنية الموثوق بها" في أي حالة بعينها. ولا نحد بأي شكل من الأشكال مسؤوليتنا:
  • الوفاة أو الإصابة الشخصية بسبب تهاوننا؛;
  • بموجب المادة ٢ (٣) من قانون حماية المستهلك لعام ١٩٨٧؛
  • والغش أو الاحتيال؛ أو
  • بالنسبة لأي مسألة أخرى يكون من غير القانوني بالنسبة لنا إستبعاد مسؤوليتنا أو محاولة إستبعادها.
ورهنا بأحكام البند ١٠-٢ أعلاه، لا نتحمل مسؤولية الخسائر غير المباشرة أو التبعية التي تحدث كنتيجة جانبية للخسائر أو الأضرار الرئيسية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ما يلي:
  • خسارة الدخل أو الإيرادات؛
  • خسارة الأعمال؛
  • خسارة الأرباح أو العقود؛
  • خسارة المدخرات المتوقعة؛
  • فقدان حسن النية أو السمعة؛
  • فقدان البيانات أو الاستخدام؛ أو
  • هدر وقت الإدارة أو المكتب،,
أيا كانت النتيجة أو ما إذا كان سببها ضرر (بما في ذلك إهمال) أو خرق العقد أو غير ذلك. بموجب أحكام الفقرتين ١٠.٢ و١٠.٣ أعلاه، تقتصر مسؤوليتنا عن الخسائر التي تتعرض لها نتيجة إخلالنا أي من شروط وأحكام الموقع هذه على الخسائر المباشرة فقط ولا تتجاوز بأي حال من الأحوال سعر شراء المنتج أو الخدمة (حسب الاقتضاء) الذي اشتريته. عندما تشتري أي منتج من مورد تابع لجهة خارجية من خلال موقعنا، فسيتم تحديد المسؤولية الفردية للمورد وفقا لبنود وشروط المورد.

الامتثال للقوانين

إذا طلبت الحصول على أي منتج من موقعنا للتسليم خارج المملكة المتحدة، فيجب عليك الامتثال لجميع القوانين والأنظمة الأساسية والأنظمة المعمول بها في الدولة التي تم توجيه المنتجات لها. لن نكون مسؤولين عن أي خرق لكم لأي من هذه القوانين و/أو الانظملة الاساسية المعمول بها.

الاتصالات الخطية

تتطلب القوانين المعمول بها أن تكون بعض المعلومات أو الاتصالات التي نرسلها إليك خطية. عند إستخدامك للموقع الخاص بنا، فإنك توافق على أن التواصل معنا سيكون إلكترونيا بشكل رئيسي. سنتصل بك عبر البريد الإلكتروني أو نوفر لك معلومات عن طريق نشر إشعارات على موقعنا. لأغراض تعاقدية، أنت توافق على هذه الوسائل الإلكترونية للاتصال وتقر بأن جميع العقود والإشعارات والمعلومات والاتصالات الأخرى التي نقدمها لك تتوافق إلكترونيا مع أي متطلب قانوني بأن تكون هذه الاتصالات مكتوبة. لا يؤثر هذا الشرط على حقوقك القانونية.

إشعارات

يجب أن يتم تقديم كافة الاشعارات التي تقدمها إلينا إلى " Future Technologies Limited" على العنوان info@fhbb.com. قد نرسل لك إشعارا بالبريد الإلكتروني أو العنوان البريدي الذي تقدمه لنا عند وضع طلب، أو بأي من الطرق المحددة في الفقرة 12 أعلاه. سيتم إعتبار أن الإشعار قد تم إستلامه وتقديمه بشكل صحيح على الفور عند نشره على موقعنا، بعد 24 ساعة من إرسال رسالة بريد إلكتروني، أو بعد ثلاثة أيام من تاريخ نشر أي رسالةوإثبات خدمة أي إشعار، يكفي إثبات أنه في حالة الرسالة قد تم توجيه هذه الرسالة بطريقة صحيحة وختمها ووضعها في البريد، وفي حالة البريد الإلكتروني، فإن هذا البريد الإلكتروني أرسل إلى عنوان البريد الإلكتروني المحدد للمرسل إليه.

نقل الحقوق والالتزامات

العقد المبرم بينك وبيننا ملزم لك ولنا ولخلفائنا المعينين. لا يجوز لك نقل أو التنازل أو فرض رسوم أو التصرف بطريقة أخرى في أي عقد ، أو أي من حقوقك أو التزاماتك الناشئة بموجبه ، دون موافقة خطية مسبقة منا. يجوز لنا نقل ، التنازل ، فرض رسوم ، أو التصرف بطريقة أخرى في العقد ، أو أي من حقوقنا أو التزاماتنا الناشئة بموجبه ، في أي وقت خلال مدة العقد.

أحداث خارج نطاق سيطرتنا

لن نكون مسؤولين عن أي تقصير في أداء أو تأخير في أداء أي من التزاماتنا بموجب عقد ناجم عن أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة (" حدث ظرف قاهر"). يشمل حدث الظرف القاهر أي فعل أو حدث أو عدم حدوث أو إغفال أو حادث خارج نطاق سيطرتنا المعقولة ويشمل على وجه الخصوص ما يلي (على سبيل المثال لا الحصر):
  • الإضرابات أو غيرها من الإجراءات الصناعية؛
  • الضجة المدنية، والشغب، والغزو، والهجوم الإرهابي أو التهديد بهجوم إرهابي، والحرب (سواء أعلنت أم لم تعلن)، أو التهديد بالحرب أو الإعداد لها؛
  • الحرائق، والانفجار، والعواصف، والفيضانات، والزلزال، والانحسار، والوباء، والكوارث الطبيعية الأخرى؛
  • واستحالة إستخدام السكك الحديدية أو النقل البحري أو الطائرات أو النقل بالسيارات أو وسائل النقل العام أو الخاص الأخرى؛
  • واستحالة إستخدام شبكات الاتصالات السلكية واللاسلكية العامة أو الخاصة؛ أو
  • التصرفات أو القرارات أو التشريعات أو الأنظمة أو القيود التي تفرضها أي حكومة من الحكومات.
يعتبر أداؤنا بموجب أي عقد معلقا للفترة التي يستمر فيها حدث الظرف القاهر، وسيكون لدينا تمديد زمني للأداء طوال تلك الفترة. سنستخدم مساعينا المعقولة ألإيجاد حل يمكن من خلاله الوفاء بالتزاماتنا بموجب العقد رغم حدث القوة القاهرة.

التنازل

إذا فشلنا ، في أي وقت خلال مدة العقد ، في الإصرار على الأداء الصارم لأي من التزاماتك بموجب العقد أو أي من شروط وأحكام موقع العرض هذه ، أو إذا فشلنا في ممارسة أي من الحقوق أو وسائل الانتصاف التي يحق لنا بموجب العقد ، لا يشكل هذا تنازلاً عن هذه الحقوق أو وسائل الانتصاف ولن يعفيك من الامتثال لهذه الالتزامات. التنازل من قبلنا عن أي تقصير لا يشكل تنازلا عن أي تقصير لاحق. لا يكون أي تنازل من قبلنا عن أي من شروط وأحكام موقع الويب هذه ساريا ما لم ينص صراحة على أنها تنازل ويتم إبلاغك خطيا وفقا للمادة 13 أعلاه.

الاستقلالية

إذا تم تحديد أي من شروط واحكام موقع الويب هذا أو أي من أحكام العقد من قبل أي سلطة مختصة بأنه غير صالح أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ إلى أي حد، فسيتم فصل هذا المصطلح أو الشرط أو الحكم إلى هذا الحد من الشروط والاحكام المتبقية التي ستظل سارية إلى أقصى حد يسمح به القانون.

إتفاق كامل

إن شروط واحكام موقع الويب هذا وأي مستند مشار إليه صراحة في هذه الشروط يمثل الاتفاق الكامل بيننا فيما يتعلق بموضوع أي عقد ويحل محل أي إتفاق أو تفاهم أو ترتيب مسبق بيننا سواء كان شفهيا أو خطيا. ونقر كل منا بأنه عند الدخول في عقد ما، لم يعتمد أي منا على أي تمثيل أو تعهد أو وعد مقدم من الطرف الاخر أو أن يكون مشتملا على أي شيء مذكورا أو مكتوبا في مفاوضات بيننا قبل هذا العقد، إلا على النحو المنصوص عليه صراحة في شروط وأحكام موقع الويب هذا. ولا يجوز لأي منا أن يحصل على أي تعويض فيما يتعلق بأي تصريح غير صحيح يدلي به الآخر، سواء شفويا أو خطيا، قبل تاريخ أي عقد (ما لم يتم الإدلاء بهذا البيان غير الصحيح بالاحتيال)، ويجب أن يكون الانتصاف الوحيد للطرف الآخر هو خرق العقد على النحو المنصوص عليه في شروط واحكامتوريد موقع الويب هذا

حقنا في تغيير هذه الشروط والأحكام

لدينا الحق في مراجعة وتعديل شروط وأحكام الموقع هذه من وقت لآخر لتعكس التغيرات في ظروف السوق التي تؤثر على عملنا، والتغيرات في التكنولوجيا، والتغيرات في أساليب الدفع، والتغيرات في القوانين والشروط التنظيمية ذات الصلة و/أو أي سبب آخر نعتبره ذا صلة أو ضرورة. ستخضع لسياساتنا وبنودنا وشروطنا السارية وقت طلب أي "منتج" أو "خدمة" منا، ما لم: (i) أي تغيير لتلك السياسات أو الشروط (بما في ذلك شروط وأحكام موقع الويب هذا) مطلوب من قبل القانون أو السلطة الحكومية (وفي هذه الحالة سيتم تطبيقه على الأوامر التي سبق أن تقدمت بها)؛ أو (ii) نعلمك بأي تغيير يطرأ على تلك السياسات أو البنود والشروط (بما في ذلك شروط وأحكام موقع الويب هذه) قبل أن نرسل إليك "تأكيد الإرسال" أو أي شكل مكتوب آخر لقبول الطلبات كما هو منصوص عليه من قبلنا (في هذه الحالة يحق لنا افتراض أنك قبلت هذا التغيير ما لم تقم بإخبارنا بالعكس خلال سبعة أيام عمل من إستلامك المنتج أو أداءنا للخدمة (حسب الاقتضاء).

القانون والاختصاص القضائي

تخضع عقود شراء أي منتج أو خدمة من خلال موقعنا للقانون السويسري. يخضع أي نزاع ينشأ عن أي عقد (عقود) من هذا القبيل أو يرتبط به إلى إختصاص محاكم سويسرا غير الحصري.