لقد إستغرقنا بعض الوقت للحديث مع عميل فيوتشر هيلث؛ بريا خيتاني التي أختارت جمع الخلايا الجذعية لدم الحبل السري عندما كانت حاملا بالطفلة نيفا. برييا من مدينة سوليهول البريطانية وقد أستخدمت خدمتنا العام الماضي.
كيف سمعت لأول مرة عن تخزين الخلايا الجذعية؟
عندما كنت حاملا, ذكرت عمتي خدمة تخزين الخلايا الجذعية لي. وقد أستخدمت مؤخرا الخدمة نفسها مع طفلها وأوصت بها بشدة.
لماذا أخترتي تخزين الخلايا الجذعية لدم الحبل السري الخاصة بك؟
وبناء على توصية عمتي، استثمرنا أنا وزوجي الكثير من الوقت في البحث في العملية وقررنا أن تخزين الخلايا الجذعية يبدو إستثمارا مجديا. لقد شعرنا بأننا قد منحنا هذه الفرصة الفريدة للقيام بشيء ما الآن للمساعدة في الحفاظ على صحة طفلنا في المستقبل، لذا قررنا أن ذلك كان بالتأكيد أحد الحالات التي يكون فيها "أالامان افضل من الاسف" حقيقة
في البداية، هل كان لديك أية مخاوف؟
ما كنت لأقول أنه كان لدينا مخاوف بل معرفة قليلة حول الموضوع. زوجي يعمل في المجال الطبي، لذا لديه معرفة أقوى للقدرات المستقبلية المحتملة من تخزين الخلايا الجذعية الحبل، ولكن ما زال لديه الكثير من الأسئلة المتعلقة بالخدمة.
لقد أجرينا العديد من المحادثات مع فريق رعاية العملاء في فيوتشر هيلث بيوبنك والذين كانوا سعيدين للإجابة على أية أسئلة وناقشوا كل شيء معنا بكل التفاصيل لضمان أن لدينا فهما متينا للإجراءات والخدمات الكاملة.
لماذا اخترتي فيوتشر هيلث بيوبنك؟
واخترنا فيوتشر هيلث بيوبنك لسببين رئيسيين. السبب الأول هو أن خالتي كانت قد أستخدمتها سابقا و اوصت بها بشدة. ثانيا، بسبب الود والاحترافية لدى فريق رعاية العملاء، لم نشعر قط بالضغط على أحد القرارات، وقد تم تزويدنا بمعلومات مفصلة تتعلق بالخدمة.
هل ستقومي بتوصية فيوتشر هيلث للعائلة و الاصدقاء؟
أنا بالتأكيد أوصي فيوتشر هيلث بيوبنك للأصدقاء والأسرة. لا شك في أنني سأوصي بالخدمة التي يقدمونها.
إذا إستطعتي وصف فيوتشر هيلث بيوبنك ب ٣ كلمات، ماذا ستكون؟
خدمة فعالة جدا. والسبب في ذلك هو أننا اتصلنا بمختصة سحب الدم في الساعة 7 صباحا عندما دخلت المخاض وكانت قد وصلت في الساعة 11 صباحا واستمرت طوال اليوم حتى الساعة 6 بعد الظهر. كانت محترفة جدا ولم تشتكي ابدا من ضرورة الانتظار طويلا.