Nuestra sección de preguntas frecuentes es el centro de información para cualquier tema relacionado con el proceso de almacenamiento, nuestros servicios y Future Health

Si tiene alguna duda relativa a nuestros servicios, nuestro panel informativo ofrece gran cantidad de información y su objetivo es responder a cualquier pregunta que usted pueda tener.

Future Health Biobank se fundó en 2002 tras 3 años de intensiva investigación científica.

We are proud to be one of the longest-running private banks in Europe, as well as the UK’s largest stem cell bank by far. To date, we have processed and preserved over 125,000 cord blood stem cell samples from 75 countries around the world, more than all other UK stem cell banks combined.

Sí. Sabemos que la llegada de más de un bebé conlleva muchos gastos.

At Future Health we are specialists in multiple births and we offer special discounts for twins and twins . Call us and we will inform you.


We offer a special discount on the standard price of the service to all clients who re-hire a service with us. Call us and we will inform you.


You can pay up to 12 months without any interest rate through direct debit and up to 60 months with financing.

Así es.

When the company opened in 2002, we already had the most technologically advanced laboratory installed at our headquarters in Nottingham, in the heart of the UK.

Being a quality-focused company, we make sure we have the most state-of-the-art facilities. The next ten years saw great success for Future Health Biobank and as international expansion progressed by leaps and bounds, we built a second laboratory in Switzerland. This new addition meant being able to serve customers more quickly, as well as offering them a choice of location, something that no other stem cell bank could offer.

Various storage temperatures

We pride ourselves on offering various storage temperatures: -20 degrees, -80 degrees, -196 degrees, liquid nitrogen and nitrogen gas. This guarantees us that we can successfully preserve all samples in the necessary conditions.

En Future Health Biobank, creemos que todas las familias deberían estar tranquilas si deciden conservar las células madre de sus hijos.

That’s why we offer all of our clients free sample protection through our bankruptcy protection program. This means that in the unlikely event that our company goes bankrupt, your sample will be moved to another UK HTA licensed facility that will meet the conditions of the original contract you have entered into with us.

Disponemos de un detallado plan de recuperación frente a catástrofes para proteger las muestras de nuestros clientes en el improbable caso de que una catástrofe natural afectara a nuestras instalaciones de almacenamiento.

The plan is backed by an insurance policy that will finance any necessary actions.

All our conservation tanks have an alarm, are monitored 24 hours a day and can work without electricity if necessary for up to 5 days. If our conservation tanks were to be moved to another site, they would be shipped to other HTA licensed facilities located just 6 kilometers away with which we have a contract for this purpose.

La conservación de células madre es un servicio muy personal y es importante la confianza y fiabilidad en la empresa que elige.

Therefore, we have put together in a list the key attributes to consider when choosing a trusted stem cell bank.


It is important that any stem cell bank is at least accredited by the competent authority in the country, in our case by the Human Tissue Authority (HTA). HTA accreditation is mandatory for all centers that extract, preserve and use human tissue. This accreditation is what regulates the way in which the company carries out these procedures and guarantees that all fabrics are treated correctly.

Another key accreditation of stem cell banks is that of the Medicines & Healthcare Regulatory Agency (MHRA). The MHRA is a regulatory body that controls and reviews drugs, medical devices, and blood components used in transplants. This accreditation guarantees that a company meets the necessary standards of safety, quality and efficiency. One of the main responsibilities of the MHRA is to establish a center of excellence for advanced therapies, such as stem cell transplants.

Future Health Biobank prides itself on being a fully accredited stem cell bank that successfully exceeds all regulatory requirements. To see the complete list of our accreditations, please visit the page:   Our accreditations.

Have and manage a laboratory

In recent years, many stem cell preservation companies have appeared on the market. However, it is important to research the background of each company. Companies often claim to have their own laboratory, when, in fact, all they do is resell the service and actually keep their customers’ stem cells in a partner laboratory.

Although this is not a serious problem, working with a company that owns and manages its own laboratory means that they are experts in what they do and that they have quick and easy access to your sample in case you need it in the future.

At Future Health Biobank we are proud to own and manage two laboratories in two different geographic locations. For more information about our laboratories, visit:  Future Health around the world.

Location of the company

It may seem trivial, but the location of the company and its laboratory is actually a very important element to consider. Cord blood collection is a time-sensitive process, so the laboratory should be located in an easily accessible location.

We pride ourselves on offering our clients two separate locations to store their stem cell samples in Nottingham, in the heart of the UK, and at Châtel Saint Denis in Switzerland.

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible de lunes a viernes de 9:00 a 19:00h.

Future Health Biobank’s headquarters are located in Nottingham, in the heart of the UK. Many British clients visit us to discuss our services in person. However, for Spanish clients, our customer service team is available via email , or by phone at 900 206 184.

For any emergency, our customer service team is also available on Saturdays and Sundays from 9:00 am to 7:00 pm If you need it, call 648 918 682; you can be sure that they will be there to help and advise you.

Hace años que se descubrió que la sangre del cordón umbilical contiene las llamadas “células madre sanguíneas”, especializadas en la renovación de todas las células de la sangre.

Las células madre de la sangre del cordón umbilical se conocen como células inmaduras, ya que todavía tienen que desarrollarse en un tipo de célula específico. Lo increíble de estas células madre es que son capaces de reparar y sustituir tejido dañado. Si bien el uso autólogo de las células madre de sangre de cordón umbilical es muy poco probable.

Hasta la fecha se han usado más de 40.000 muestras de sangre del cordón para aplicaciones clínicas en todo el mundo desde 1988.* Dichas aplicaciones, en su práctica totalidad, han sido alogénicas, esto es, la persona donante y receptora son diferentes, pero compatibles.

Si bien, hay que tener en cuenta que el uso de la sangre de cordón umbilical es muy poco probable.

*Ballen, K. (2017). Update on umbilical cord blood transplantation. F1000Research, 6, p.1556

Lo aconsejable es conservar muestras para cada niño individualmente a fin de garantizar una unidad de sangre del cordón 100% con el niño en caso de necesitarlo, si bien el uso autólogo es poco probable. No obstante, en lo que se refiere al trasplante alogénico, hay un 25% de probabilidades de que una muestra de sangre del cordón de un niño sea compatible con su hermano.

Todavía se está investigando para determinar si la calidad de la sangre del cordón criopreservada sufre algún cambio durante el almacenamiento.

A día de hoy no se ha demostrado ninguno por lo que es probable que se puedan almacenar durante décadas, e incluso indefinidamente.*

*Broxmeyer, H., Lee, M., Hangoc, G., Cooper, S., Prasain, N., Kim, Y., Mallett, C., Ye, Z., Witting, S., Cornetta, K., Cheng, L. and Yoder, M. (2011). Hematopoietic stem/progenitor cells, generation of induced pluripotent stem cells, and isolation of endothelial progenitors from 21- to 23.5-year cryopreserved cord blood. Blood, 117(18), pp.4773-4777.

El volumen de las muestras de sangre del cordón suele situarse entre 20 y 60 ml, aunque estas cifras podrían variar mucho según el tamaño de la placenta y las circunstancias del parto.

Aunque un mayor volumen de sangre del cordón suele apuntar hacia un mayor recuento de células madre, no siempre es así. Algunas muestras de menos volumen pueden contener una gran cantidad de células madre.

Podemos procesar cualquier muestra, aunque tenemos un estricto criterio de éxito basado en el número de células madre que contiene. La muestra debe contener como mínimo 200.000 células madre CD34+ para poder aprobarla y conservarla a largo plazo. Si su muestra de sangre del cordón no cumple este requisito, no recomendamos conservarla y por supuesto no tendrá que realizar ningún pago.

Hasta la fecha se han usado más de 40.000 muestras de sangre del cordón para aplicaciones clínicas en todo el mundo desde 1988. Dichas aplicaciones, en su práctica totalidad, han sido alogénicas, esto es, la persona donante y receptora son diferentes, pero compatibles.

En cuanto al tejido del cordón, el criterio de la Sociedad Española de Hematología y Hemoterapia (SEHH) sobre el uso de células mesenquimales de tejido del cordón umbilical: “Hoy en día, aunque existen múltiples ensayos clínicos que han intentado demostrar la eficacia de las células mesenquimales en el tratamiento de diferentes enfermedades, no existen conclusiones claras al respecto, siendo imposible en la actualidad predecir los resultados de estas investigaciones sobre el potencial uso futuro de las células mesenquimales.

En España, la conservación de células madre del cordón umbilical es todavía un servicio relativamente desconocido.

Existe la opción de donar las células madre del cordón umbilical al Banco Público.

No obstante, si su hijo necesitara dichas células madre para un tratamiento futuro, podría ser que no tuviera acceso a ellas. Esto significa que lo pondrían en lista de espera, lo cual, puede implicar tiempo de espera. Una vez donadas las células, automáticamente pasan a formar parte de un registro internacional.

En Future Health Biobank recomendamos encarecidamente conservar las células madre, ya sea de forma privada o donándolas a un banco público. Estas células madre son demasiado valiosas para desecharlas. No obstante, si usted quiere tener acceso instantáneo a las células madre para su hijo y una compatibilidad garantizada del 100%, recomendamos conservarlas en un banco privado.

Si bien, hay que tener en cuenta que el uso de la sangre de cordón umbilical y el uso de las células mesenquimales es muy poco probable.

Sí, parece ser que el peso fetal es un factor que se relaciona directamente con el volumen de sangre y el número de células madre que se obtiene.

Conservar las células madre de su bebé con Future Health es un proceso sencillo; nuestro equipo de atención al cliente se encargará de todo.

You just have to call us at the free phone number 900 206 184 or send us an e-mail to and we will provide you with all the information about the hiring process.

La recogida de células madre del cordón umbilical es un procedimiento sencillo y no invasivo.

After requesting your collection kit from our customer service team, we will send it to the address you provide. The kit should be stored away from heat sources and together with the basket.

When you go into labor, all you have to do is take the kit to the hospital and give it to the healthcare professional. After the baby is born, the healthcare professional will collect the blood from the umbilical cord in a specific bag and store it in the collection kit. It is a quick and non-invasive procedure that will not interrupt the process.

After the birth, all you have to do is call us so that we can coordinate the collection of the kit. The sample will be sent directly to our laboratory in Nottingham, where it will be processed and prepared for storage. Our customer service team will keep you informed of your sample results.

Tras recibir su solicitud, organizaremos la entrega de su kit de recogida.

When you receive it, you just have to send us one of the two contracts that you will find along with the documentation and keep the other. Store your kit along with the hospital basket and bag.

On the day of the birth, do not forget to take your collection kit with you.

After the birth, your healthcare professional will collect the blood and / or tissue from your baby’s umbilical cord (as well as a sample of your blood) and place them in the kit.

When the healthcare professional gives you the kit, call us from Monday to Sunday from 9:00 a.m. to 7:00 p.m. at 648 918 682 so that we can coordinate its collection by a medical courier.

We will safely process and store your samples, inform you of the results by email, confirm your results in writing within 4 weeks, and send you the storage certificate and your analytical results.

The healthcare professional caring for you during delivery (gynecologist or midwife) will collect your blood and cord tissue samples at the hospital on the day of your birth.

Sus muestras las transportará un courier médico autorizado que recogerá la sangre y el tejido del cordón de su bebé en el hospital y los llevará directamente a nuestro laboratorio cualquier día del año.

All collection kits are designed to be kept at room temperature to keep the sample in optimal condition until it reaches the laboratory. All collection kits include a temperature stabilizing gel that ensures that the sample is kept at the proper temperature during shipment.

En general procesaremos sus muestras en las siguientes 24 horas tras la recogida.

Our laboratory processes samples 52 weeks a year, ensuring that all samples are processed according to our regulatory standards and offering customers the best possible results.

Hay que procesar todas las muestras de sangre del cordón antes de guardarlas para estabilizarlas antes de crioconservarlas en nitrógeno líquido a temperaturas ultrabajas.

Your child’s cord blood and tissue samples will be processed and stored at our specialist facility in Nottingham, central England. We will NEVER send your samples for retention by third parties because we believe they would be taking unnecessary risk.

When your cord blood and tissue samples have been successfully processed and preserved, you will receive a written confirmation along with the certificate of storage that includes the unique identification number of your samples, the stem cell count (CD34 + and CD45 +), the results of the maternal analysis and the results of the microbiological analysis (if applicable).

Esperamos que nunca tenga que usar su muestra, pero, en caso de necesitarla, nosotros nos encargamos de todo.

After completing the consent documentation, we will arrange with your doctor for the safe delivery of your sample to the transplant hospital on the agreed day and time.


Whether you opt for a natural delivery, a cesarean section, a controlled third stage or physiological, there should be no problem in collecting your baby’s stem cells. You do not have to modify or alter your birth plan in any way.

Las directrices más recientes sugieren a los hospitales esperar alrededor de un minuto antes de pinzar el cordón.

We believe that waiting up to five minutes will not have any significant impact on the amount of cord blood available for collection.

However, waiting more than five minutes could affect the amount of blood available, although we do not want you to change your birth plan. We will collect the cord blood available on the day of delivery and, if after processing, the stem cell count does not reach the minimum necessary for its conservation, you will not have to make any payment.

It should also be noted that if you opt for a physiological expulsive, we can collect the cord tissue. Mesenchymal stem cells (MSCs), like those found in cord tissue, are currently being studied in more than 300 clinical trials to treat conditions such as type 1 diabetes or cerebral palsy.

Viva donde viva puede estar tranquilo porque sus células madre estarán guardadas de forma segura en el laboratorio de Future Health Biobank del Reino Unido.

If you move to another location, please remember to provide us with the new address and contact information so we have our records updated.

Standard practice is to collect your baby’s stem cells only when you have successfully completed the delivery and both you and your baby are well.

The collection of umbilical cord blood will be carried out in authorized centers and provided that no circumstance occurs that could alter maternal and / or fetal health during delivery and always under the clinical criteria of the person responsible for obtaining umbilical cord blood.

Utilizamos un sistema de procesamiento de sangre del cordón especializado y semiautomatizado.

Each cord blood sample is individually processed by highly experienced and qualified laboratory technicians. We do not use a fully automated system in which several samples are processed simultaneously despite being cheaper because we believe that if several samples are processed at the same time there is a risk of contaminating them.

As the UK’s largest and most experienced stem cell bank, we have been testing different cord blood processing technologies for many years in order to provide our customers with the best possible results.

Sí, en varias partes.

Your blood and cord tissue samples will be kept in several places. This means that your child’s sample may be used more than once to treat life-threatening conditions.

We do not store your child’s cord blood in vials because we believe it is a substandard storage method. Your sample will be stored in a specially designed multi-compartment storage bag, double wrapped for added protection, and placed in a metal container before being placed in the storage tank.

Future Health Biobank es el banco de células madre más grande del Reino Unido, lo que nos ofrece flexibilidad para conservar las muestras en edificios independientes de nuestras instalaciones del Reino Unido.

This means that your cord blood (divided into several parts) and your cord tissue (also divided into several parts) are kept in separate buildings from our facilities. All our conservation tanks have an alarm and are monitored 24 hours a day.

Sí, es posible, aunque poco probable.

Your cord blood sample will be divided into two parts, one with 80% and the other with 20% (with additional divisions that can be used for testing). However, you should be aware that, in most cases, the transplant center prefers to receive the entire sample for use in treatment.

Your cord tissue sample is kept in separate segments and each can be used individually.

Sí, esto es para descartar un resultado positivo que impida almacenar la muestra.

Maternal blood is collected by the healthcare professional on the day of birth and the results are sent to the family 3-4 weeks after birth.

No, the birth plan has no effect on the collection and volume of stem cells that are obtained.

La recogida de la sangre del cordón se lleva a cabo sólo tras el nacimiento y tarda unos minutos.

It is a painless, non-invasive and simple process

Es importante mencionar que el TPNI no es un sustituto de la amniocentesis

No obstante, lo que este test ofrece a las futuras madres es la oportunidad de poder descartar la necesidad de una amniocentesis, ofreciendo así una opción de cribado mucho más segura para ciertas afecciones.

El TPNI es un test de cribado no invasivo rápido que sólo requiere una extracción de sangre. Cuando una mujer está embarazada, el ADN del bebé circula por el torrente sanguíneo de la madre, lo que significa que podemos analizar las tres principales afecciones con una tasa de precisión del 99,8%.

El TPNI detectará las tres mismas afecciones que la amniocentesis: síndrome de Down, síndrome de Patau y síndrome de Edwards. Sin embargo, también ofrecerá a los padres la oportunidad de descubrir con precisión el sexo de su bebé a partir de las 10 semanas de gestación.

Hasta hace poco, un test tan sencillo como Vision no estaba disponible para los embarazos considerados de alto riesgo, así que en estos casos se aconsejaba realizar una amniocentesis, procedimiento invasivo que puede acabar en aborto.

Aunque los resultados del TPNI pueden indicar la necesidad de someterse a una amniocentesis, sí que reduce considerablemente el número de mujeres que se someten a este procedimiento de forma innecesaria.

Vision supone únicamente una sola extracción de sangre de la madre y por tanto es una alternativa más segura a la amniocentesis u otras pruebas de diagnóstico prenatal.

Vision ofrece una alternativa con menos riesgo que otras pruebas de diagnóstico prenatal para aquellas madres que quieren tener un diagnóstico preciso sin poner en riesgo a su bebé. Vision ofrece tranquilidad además de información.

La translucencia nucal sólo determina el riesgo de desarrollar el síndrome de Down y por tanto no detecta si hay presente, o no, alguna aneuploidía. El test Vision detecta si hay una aneuploidía de este cromosoma.

Nuestro laboratorio colaborador dispone de un consejo genético disponible para asistir a los padres una vez han recibido los resultados. Este servicio está disponible sólo en inglés.

El laboratorio opera de lunes a viernes de 9 a 17 horas, con la excepción de los días festivos.

El laboratorio tiene un límite de 5 días. Cualquier muestra que se reciba con posterioridad a 5 días de su fecha de recogida no será procesada y tendrá que hacerse una nueva extracción.

Una de las limitaciones del test es que no es posible mostrar a qué bebé corresponde el resultado.

En caso de solicitar incluir el sexo en el informe, si el resultado muestra que hay presencia del cromosoma Y significa que al menos uno de los dos bebés podría ser un niño, aunque no podría determinarse cuál. La aclaración a este resultado puede obtenerse en una ecografía rutinaria cuando el embarazo esté más avanzado.

Esto no debería ser necesario excepto en el caso de temperaturas extremas. La muestra no debería ser expuesta a un calor o frío extremos ya que esto podría causar hemólisis en la sangre. En los meses de calor podría ser beneficioso usar un gel estabilizador de temperatura de algún tipo, siempre y cuando no esté en contacto directo con la muestra de sangre.

No, la muestra de sangre debe conservarse a temperatura ambiente. Sin embargo hay que tener cuidado con las altas temperaturas en los meses de verano. Nuestro laboratorio colaborador almacena las muestras de sangre a 22ºC hasta que se procesan, así que ésta sería la temperatura recomendable.

No, ninguna, el test se puede realizar con normalidad en cualquiera de estos casos.

Neonatal Outlook Screening is an easy and inexpensive way to find out if your child is at risk of developing any of the following conditions:

Lactose intolerance

Celiac Disease

Bitter taste test

Drug-induced deafness

Outlook no es una prueba diagnóstica, indica si su hijo tiene una predisposición genética a una determinada afección. Outlook detecta las variantes genéticas asociadas a una afección con una precisión >99% pudiendo así proporcionar resultados precisos sobre si su hijo tiene riesgo de desarrollar cualquiera de estas afecciones en algún momento de su vida.

La intolerancia a la lactosa afecta a alrededor de 1 de cada 50 personas de ascendencia noreuropea y la cifra aumenta sustancialmente en otros grupos étnicos, como africanos o asiáticos.

La enfermedad celíaca se caracteriza por una sensibilidad al gluten y es la enfermedad autoinmune más común con 1 de cada 200 personas afectadas en todo el mundo.

En los países desarrollados, aproximadamente 1 de cada 300 niños presenta una sordera grave o profunda al nacer o durante la primera infancia. Diversos estudios en niños sordos han indicado que la exposición a antibióticos aminoglucósidos puede provocar una pérdida auditiva sustancial en el 13-66% de los casos.

El análisis del sabor amargo identifica la sensibilidad de una persona a los sabores amargos.

Los resultados se envían en un informe por correo electrónico. También pueden enviarse por correo postal si se solicita expresamente.

Los resultados ofrecerán información que podría usar para informar a su médico e identificar los primeros signos de estas intolerancias. Esto evita tener que realizar una prueba invasiva.

Al conocer la información, se evitan los síntomas incómodos y dolorosos que implican a veces algunas pruebas diagnósticas. Los síntomas pueden variar y el diagnóstico puede resultar en un proceso largo que requiera de biopsias invasivas. Si ya sabe que su hijo tiene una predisposición genética, puede informar a su médico y acelerar el diagnóstico.

Detectar la intolerancia a la lactosa desde el inicio supone una clara ventaja, ya que la leche es el primer y más importante ingrediente nutricional para los bebés y niños.

Descubrir que su hijo tiene una predisposición genética a la sordera inducida por fármacos tras la exposición a antibióticos aminoglucósidos, permitirá que el médico tome una decisión más informada en relación con el tipo de tratamiento antibiótico recetado a su hijo. Aunque las personas con esta variante podrían sufrir alguna pérdida auditiva en algún momento de su vida, puede evitar que su hijo sufra una pérdida auditiva profunda o permanente como resultado de la exposición a determinados fármacos en su primera infancia.

Hay una probabilidad de que un niño cuyo riesgo de desarrollar una intolerancia sea ‘bajo’ desarrolle esa afección; un resultado de bajo riesgo indica que las variantes genéticas presentes en las personas que padecen estas intolerancias no lo estaban en el ADN del niño. Sin embargo, hay otros factores que pueden contribuir al desarrollo de estas afecciones y por tanto un resultado de bajo riesgo no significa que nunca puedan desarrollar esa afección durante su vida, sino que tienen un riesgo inferior.

Los resultados se basan en evidencia científica en relación con las variantes genéticas analizadas. Al estudiar esas afecciones, se descubrió que un número significativo de personas con esas afecciones tenían las variantes genéticas que analiza el test Outlook. Este hecho y que el método de secuenciación tenga una precisión >99% nos da una gran confianza en los resultados que obtenemos.

Si la prueba indica que su hijo podría desarrollar una intolerancia, le recomendamos que informe a su médico. Como medida preventiva se podría modificar la dieta de su hijo a fin de evitar reacciones adversas.

Sí, su médico será clave para un diagnóstico una vez que se complete la prueba.

El test Outlook está dirigido a los recién nacidos de cara a modificar su dieta antes de que los síntomas de la intolerancia sean evidentes, pero al tratarse de una prueba genética también podría ser realizada por un adulto con la misma especificidad y sensibilidad.

Sí, es posible. Para evitarlo se recomienda que el niño no haya comido unos 30 minutos antes de realizar la toma de la muestra. En caso de regurgitación se recomienda esperar ese tiempo antes de tomar la segunda muestra.

The Outlook test analyzes the predisposition to develop a certain condition – in this case lactose intolerance – through the detection of genetic variants, therefore the result will always be the same throughout the life of the person since it is part of the genetics of one’s own person. Another thing is that the person develops the condition or not and this may already be due to environmental factors or others.

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