När du väl har beställt stamcellsinsamling via kundtjänst skickar vi ut ett insamlingspaket till dig. Paketet måste förvaras säkert, på avstånd från värmeelement och kan gärna läggas ner i mammaväskan som ska med till BB. En medlem av provtagningspersonalen tilldelas dig och kommer att vara den som samlar in stamcellerna på sjukhuset. De ringer dig för att presentera sig.

När du kommer till laboratoriet tar du helt enkelt med detta paket till sjukhuset och låter provtagningspersonalmedlemmen veta att du är på väg. När barnet fötts kommer provtagningspersonalmedlemmen att extrahera stamcellerna från navelsträngen. Detta är ett mycket snabbt och icke-invasivt ingrepp och kommer inte att avbryta din dyrbara tid med din nyfödda. Provtagningspersonalmedlemmen kommer sedan på ett säkert sätt förpacka stamcellerna i insamlingspaketet.

Sedan är allt som behövs att du eller din partner ringer oss för att arrangera avhämtning av paketet. Provet levereras sedan direkt till vårt laboratorium i Nottingham och kommer att bearbetas och förberedas för förvaring. Vår kundtjänst tar kontakt med dig i form av ett uppföljningssamtal med resultat och status för provet.