Política de Privacidade

Introdução

1.1 A Future Health Technologies Limited ( "FHT" "nosso" ou "nós") está empenhada em salvaguardar a privacidade dos visitantes do nosso website e dos clientes do serviço. Na presente política explicamos de que forma procederemos ao tratamento dos seus dados pessoais.

1.2 A presente política de privacidade (juntamente com quaisquer outros documentos que nela possam ser referidos) define a base a partir da qual os dados pessoais que a FHT recolhe junto do cliente, ou que este nos fornece, serão submetidos a tratamento pela FHT. Leia atentamente as cláusulas abaixo para compreender as nossas práticas relativamente aos seus dados pessoais e à forma como submetemos os mesmos a tratamento. Ao visitar www.futurehealthbiobank.pt, um website detido e operado pela Future Health Technologies Limited, o cliente aceita e consente as práticas descritas na presente política de privacidade.

1.3 Para efeitos das leis, legislação e regulamentos sobre protecção de dados aplicáveis, o responsável pelo tratamento dos dados é a Future Health Technologies Limited. A FHT encontra-se registada em Inglaterra e País de Gales sob o número 04431145, e tem sede registada em 10, Faraday Building, Nottingham Science and Technology Park, University Boulevard, Nottingham NG7 2QP, Reino Unido. O número do IVA é GB 84746 3203.

1.4 A FHT encontra-se acreditada pela UK Medicines and Healthcare products Regulatory Agency (Agência Reguladora do Reino Unido do Medicamento e produtos de saúde). A FHT dispõe do número de certificação 0083/00/00/0-04.

1.5 A FHT é regulada pela Human Tissue Authority (Autoridades para os Tecidos Humanos). O número de referência da nossa licença é 22503.

De que forma utilizamos os dados pessoais do cliente

2.1 Na presente Secção 2, definimos:

(a) as categorias de dados gerais que podemos submeter a tratamento;

(b) os efeitos para os quais podemos submeter os dados pessoais a tratamento; e

(c) a base legal subjacente ao tratamento.

2.2 A FHT pode submeter a tratamento os dados relativos à utilização do nosso website e dos serviços pelo cliente (“dados de utilização”). Os dados de utilização podem incluir o endereço IP do cliente, a sua localização geográfica, o tipo e versão do navegador, sistema operativo, origem, duração da visita, vistas da página e caminhos de navegação no website, bem como informação sobre o momento, a frequência e padrão de utilização do serviço pelo cliente. Os dados da utilização têm origem no nosso sistema de tracking de analítica. Os dados de utilização podem ser submetidos a tratamento para efeitos de análise da utilização do website e dos serviços A base legal subjacente a este tratamento é o nosso interesse legítimo, designadamente a monitorização e melhoria do nosso website e dos serviços.

2.3 A FHT pode submeter a tratamento os dados de conta do cliente (“dados de conta”). Os dados de conta podem incluir o nome, o endereço, o número de telefone, o endereço de correio electrónico, o sexo, o estado civil e familiares a cargo do cliente. Os dados de conta podem ser submetidos a tratamento para efeitos de exploração do nosso website, prestar os nossos serviços, garantir a segurança do nosso website e dos serviços, manter cópias de segurança das nossas bases de dados, e para comunicar com o cliente (incluindo para efeitos de oferecer e comercializar produtos e/ou serviços ao cliente, relacionados com os nossos serviços de armazenamento de células estaminais). A base legal subjacente ao tratamento é o interesse legítimo da FHT em celebrar o presente contrato, designadamente a correcta administração do negócio e do website da FHT, e a execução do presente acordo entre o cliente e a FHT, a pedido deste.

2.4 Podemos submeter a tratamento a informação do cliente incluída no seu perfil pessoal no nosso website (“dados de perfil”). Os dados de perfil podem incluir o nome, o endereço, o número de telefone, o endereço de correio electrónico, o sexo, o estado civil e familiares a cargo do cliente. Os dados de perfil podem ser submetidos a tratamento para efeitos de permitir e monitorizar a utilização do nosso website e dos serviços pelo cliente. A base legal subjacente ao tratamento é o interesse legítimo da FHT em celebrar o presente contrato, designadamente a correcta administração do negócio e do website da FHT, e a execução do presente acordo entre o cliente e a FHT, a pedido deste.

2.5 Podemos submeter a tratamento os dados pessoais do cliente durante o tempo que este utilizar os nossos serviços ("dados de serviço"). Os dados de serviço podem incluir o endereço IP do cliente, a sua localização geográfica, o tipo e versão do navegador, sistema operativo, origem, duração da visita, vistas da página e caminhos de navegação no website, bem como informação sobre o momento, a frequência e padrão de utilização do serviço pelo cliente. Os dados de serviço podem ser submetido a tratamento para efeitos de exploração do nosso website, prestar os nossos serviços, garantir a segurança do nosso website e dos serviços, manter cópias de segurança das nossas bases de dados e comunicar com o cliente. A base legal subjacente a este tratamento é o nosso interesse legítimo, designadamente a correcta administração do nosso website e dos serviços.

2.6 Podemos submeter a tratamento a informação contida em qualquer consulta que o cliente nos envie, relativa a produtos e/ou serviços ("dados de consulta”). Os dados de consulta podem ser submetidos a tratamento para efeitos de oferta, comercialização e venda e produtos e/ou serviços relevantes ao cliente. A base legal subjacente a este tratamento é o nosso interesse legítimo, designadamente a correcta administração do nosso website e dos serviços, e das comunicações trocadas com os clientes .

2.7 Podemos submeter a tratamento a informação relativa a transacções, incluindo a compra de bens e serviços, que o cliente possa celebrar com a FHT, através do nosso website (“dados de transacções”). Os dados de transacções podem incluir dados de contacto do cliente, dados do cartão do cliente e detalhes sobre a transacção. Os dados de transacções podem ser submetidos a tratamento para fornecer os bens adquiridos e serviços, e para manter registos adequados destas transacções. A base legal subjacente a este tratamento é o cumprimento de um contrato entre o cliente e a FHT, a pedido deste, a celebração desse contrato, e os legítimos interesses da FHT, designadamente o interesse da FHT na correcta administração do seu website e do seu negócio.

2.8 Podemos submeter a tratamento a informação fornecida pelo cliente para efeitos de subscrição de notificações de correio electrónico e/ou newsletters (“dados de notificação”). Os dados de notificação podem ser submetidos a tratamento para os efeitos de envio ao cliente de notificações relevantes e/ou newsletters. A base legal subjacente a este tratamento é o nosso interesse legítimo, designadamente o nosso interesse na correcta administração do nosso website e dos serviços, e das comunicações trocadas com os clientes.

2.9 Podemos submeter a tratamento a informação contida em qualquer comunicação enviada pelo cliente para a FHT, ou relacionada com a mesma ("dados de correspondência"). Os dados de correspondência podem incluir o conteúdo da comunicação e os metadados associados à mesma. O nosso website gera os metadados associados às comunicações efectuadas, usando os formulários de contacto do website. Os dados de correspondência podem ser submetidos a tratamento para efeitos de comunicação com o cliente e de manutenção de registos. A base legal subjacente a este tratamento é o nosso interesse legítimo, designadamente a correcta administração do nosso website e dos serviços, e das comunicações trocadas com os clientes .

2.10 Adicionalmente aos efeitos específicos relativamente aos quais a FHT pode submeter a tratamento os dados pessoais do cliente definidos na Secção 2, podemos igualmente submeter a tratamento quaisquer dados pessoais do cliente sempre que tal tratamento seja necessário ao cumprimento de obrigações legais a que a FHT esteja sujeita, ou para proteger os interesses vitais do cliente, ou os interesses vitais de outra pessoa singular.

2.11 Os clientes não devem fornecer à FHT os dados pessoais de qualquer outra pessoa singular, a menos que a FHT o solicite.

Fornecimento dos dados pessoais do cliente a terceiros

3.1 Podemos divulgar os dados pessoais do cliente a qualquer membro do nosso grupo de empresas (ou seja, as nossas subsidiárias, a nossa sociedade holding final e todas as subsidiárias desta) na medida do razoavelmente necessário para os efeitos definidos na presente política de privacidade.

3.2 Podemos divulgar os seus dados pessoais às nossas seguradoras e/ou conselheiros profissionais, na medida em que seja razoavelmente necessário, para efeitos de obtenção e manutenção de uma cobertura de seguro, gestão de riscos, obtenção de aconselhamento profissional e gestão de litígios de natureza jurídica.

3.3 Podemos divulgar os seus dados pessoais aos nossos fornecedores ou subcontratantes, na medida do razoavelmente necessário para efeitos de fornecimento de serviços de armazenamento de células estaminais e/ou produtos e serviços relacionados.

3.4 As transacções financeiras relacionadas com o nosso website e com os nossos serviços podem ser submetidas a tratamento pelo nossos prestadores de serviços de pagamento. A FHT partilhará dados de transacção com os seus prestadores de serviços de pagamento apenas na medida do necessário para efeitos de processamento dos pagamentos do cliente, reembolso desses mesmos pagamentos e resolução de reclamações, e resposta a consultas relativas a esses pagamentos e reembolsos. Pode obter informação acerca das práticas e políticas de privacidade desses prestadores de serviços de pagamento consultando os respectivos websites.

3.5 Adicionalmente às divulgações específicas de dados pessoais do definidas na Secção 3, podemos igualmente divulgar quaisquer dados pessoais do cliente sempre que tal divulgação seja necessária ao cumprimento de obrigações legais a que a FHT esteja sujeita, ou para proteger os interesses vitais do cliente, ou os interesses vitais de outra pessoa singular.

Transferência internacional de dados pessoais do cliente

4.1 Na Secção 4 apresentamos informação relativa às circunstâncias em que os dados pessoais do cliente podem ser transferidos para países situados fora do Espaço Económico Europeu (EEE).

4.2 Algumas das nossas outras empresas do grupo, fornecedores e subcontratantes a quem divulgamos os dados pessoais do cliente ao abrigo da Secção 3 supra dispõem de escritórios e instalações situados fora do EEE. As transferências dos dados pessoais do cliente para um destes escritórios ou instalações estarão protegidas por salvaguardas apropriadas.

4.3 Algumas das nossas instalações de alojamento encontram-se fora do EEE. As transferências dos dados pessoais do cliente para essas instalações estarão protegidas por salvaguardas apropriadas.

Retenção e apagamento dos dados pessoais

5.1  Na Secção 5 definimos os nossos procedimentos e as nossas políticas de retenção de dados, que são desenhados para ajudar a garantir que cumprimos as nossas obrigações legais em termos de retenção e apagamento de dados pessoais.

5.2 Os dados pessoais que submetemos a tratamento para qualquer efeito ou efeitos não serão mantidos mais tempo do que o necessário para concretizar esse efeito ou outros efeitos.

5.3 Não obstante as restantes disposições da presente Secção 5, podemos reter quaisquer dados pessoais do cliente sempre que tal retenção seja necessária ao cumprimento de obrigações legais a que a FHT esteja sujeita, ou para proteger os interesses vitais do cliente, ou os interesses vitais de outra pessoa singular.

Alterações

6.1 Podemos actualizar a presente política de privacidade a todo o tempo, publicando uma nova versão da mesma no nosso website.

6.2 O cliente deve consultar esta página com regularidade para garantir que está de acordo com as eventuais alterações introduzidas na presente política.

6.3 A FHT pode comunicar ao cliente as eventuais alterações à presente política de privacidade através de uma mensagem de correio electrónico, ou através do sistema de mensagens privadas do nosso website.

Direitos do cliente

7.1  Na Secção 7 apresentamos um resumo dos direitos dos cliente ao abrigo da lei sobre protecção de dados. Alguns destes direitos são complexos, pelo que os resumos apresentados não incluem todos os detalhes. Assim, o cliente deve ler as leis relevantes e as orientações emitidas pelas autoridades regulamentares para obter uma explicação detalhada destes direitos.

7.2 Os principais direitos de que o cliente dispõe ao abrigo da lei sobre protecção de dados são:

(a) o direito de acesso;

(b) o direito de reflexão;

(c) o direito de apagamento;

(d) o direito a um tratamento restrito;

(e) o direito de se opor ao tratamento;

(f) o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de supervisão; e

(g) o direito de retirar o consentimento.

7.3 O cliente tem o direito a confirmar se a FHT submete ou não a tratamento os seus dados pessoais e, em caso afirmativo, de aceder aos dados pessoais, juntamente com certa informação adicional. Esta informação adicional inclui detalhes sobre o âmbito do tratamento de dados, as categorias dos dados pessoais em causa e os destinatários dos dados pessoais. A FHT fornecerá ao cliente uma cópia dos seus dados pessoais, desde que tal não afecte os direitos e liberdades de terceiros. A primeira cópia é fornecida gratuitamente, podendo as cópias seguintes estar sujeitas a uma taxa razoável.

7.4 O cliente tem o direito ver corrigidos quaisquer dados inexactos sobre si e, tendo em consideração as finalidades do tratamento, ver completados quaisquer dados sobre si que estejam incompletos.

7.5 Em algumas circunstâncias, o cliente tem o direito ao apagamento dos seus dados pessoais sem atraso indevido. Estas circunstâncias incluem os casos em que os dados pessoais deixam de ser necessários relativamente à finalidade para a qual foram recolhidos, ou de outra forma submetidos a tratamento. Contudo, existem certas exclusões gerais ao direito ao apagamento. Estas exclusões incluem os casos em que o tratamento é necessário para cumprir uma obrigação legal, ou para efeitos da propositura, exercício ou defesa de reclamações legais.

7.6 Em algumas circunstâncias, o cliente tem o direito de restringir o tratamento dos seus dados pessoais. Estas circunstâncias incluem os casos em que o cliente contesta ou solicita à FHT que comprove a exactidão dos dados pessoais ou a necessidade continuada desses dados pessoais relativamente à finalidade do tratamento realizado pela FHT. Sempre que o tratamento for objecto de uma restrição neste âmbito, a FHT pode continuar a armazenar os dados pessoais do cliente. Contudo, a FHT só procederá ao seu tratamento com o consentimento do cliente, com vista à propositura, exercício ou defesa de reclamações legais, à protecção dos direitos de outra pessoa singular ou pessoa colectiva, ou por motivos de interesse público relevante.

7.7 O cliente tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais realizado pela FHT, alegando a sua situação específica, mas apenas na medida em que a base legal subjacente ao tratamento releve da necessidade de executar qualquer tarefa realizada por motivos de interesse público relevante ou para efeitos dos interesses legítimos prosseguidos pela FHT ou por terceiros. Caso o cliente apresente tal oposição, a FHT deixará de submeter a tratamento os dados pessoais, a menos que consiga demonstrar fundamentos legítimos relevantes para o tratamento que se sobreponham aos interesses, direitos e liberdades do cliente, ou o tratamento se destine à propositura, exercício ou defesa de reclamações legais.

7.8 O cliente tem o direito de se opôr ao tratamento dos seus dados pessoais realizado pela FHT para efeitos de marketing directo (incluindo a definição de perfis para efeitos de marketing directo) . Caso o cliente declare tal oposição, a FHT deixará de submeter a tratamento os dados pessoais do cliente para este efeito.

7.9 O cliente tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais realizado pela FHT para efeitos de investigação científica ou histórica, alegando a sua situação específica, a menos que o tratamento seja necessário para executar qualquer tarefa realizada por motivos de interesse público.

7.10 Se o cliente considerar que o tratamento dos seus dados pessoais realizado pela FHT viola as leis sobre protecção de dados, este tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de supervisão responsável pela protecção de dados. O cliente poderá fazê-lo no Estado Membro da UE onde tem residência habitual, onde trabalha ou onde ocorreu a alegada violação.

7.11 Na medida em que a base legal subjacente ao tratamento dos dados pessoais do Cliente realizado pela FHT seja o consentimento, o Cliente dispõe do direito de retirar esse consentimento em qualquer momento. A retirada do consentimento não afectará a legalidade do tratamento realizado antes de o consentimento ser retirado.

7.12 O cliente pode exercer quaisquer dos seus direitos relativamente aos seus dados pessoais mediante aviso escrito enviado à FHT.

Acerca dos cookies

8.1 Um cookie (também designado "testemunho de conexão") é um ficheiro que contém um identificador (uma sequência de letras e números) que é enviado por um servidor web e que é armazenado pelo navegador. O identificador é depois enviado de volta ao servidor cada vez que o navegador apresenta um pedido de página ao servidor.

8.2 Os cookies podem ser “persistentes” ou de “sessão” cookies: um cookie persistente é armazenado por um navegador web e permanecerá válido até a sua data de validade expirar, a menos que seja apagado pelo cliente antes dessa data; por outro lado, um cookie de sessão, perde a validade no final de cada sessão do cliente, quando o navegador web é encerrado.

8.3 Geralmente, os cookies não contêm qualquer informação que identifique pessoalmente o cliente, mas a informação pessoal que armazenamos sobre o cliente pode ser associada à informação obtida através dos cookies, ou armazenada nos mesmos.

Tipos de cookies que utilizamos

9.1 Usamos cookies para os seguintes efeitos:

(a) autenticação – usamos cookies para identificar o cliente quando este visita o nosso website, ou à medida que navega no nosso website (os cookies usados para este efeito são os seguintes: [identificar os cookies]);

(b) estado– usamos cookies para determinar melhor se o cliente iniciou a sessão no nosso website (os cookies usados para este efeito são: [identificar os cookies]);

(c) personalização – utilizamos cookies para armazenar informação sobre as preferências do cliente e para personalizar a forma como o website lhe é apresentado (os cookies usados para este efeito são: [identificar os cookies]); e

(d) segurança – usamos cookies como parte das medidas de segurança aplicadas para proteger as contas de cliente, incluindo uma utilização fraudulenta das credenciais de início de sessão e para, de uma forma geral, proteger o nossos website e os serviços (os cookies usados para este efeito são: [identificar os cookies]).

Cookies usados pelos nossos prestadores de serviços

10.1 Os nossos prestadores de serviços utilizam cookies, e estes podem ser armazenados no computador do cliente quando este visita o nosso website.

10.2  Recorremos ao Google Analytics para analisar a utilização dada ao nosso website. O Google Analytics utiliza cookies para reunir informação acerca do webiste. A informação recolhida e referente ao nosso website é depois usada para emitir relatórios sobre a forma como este é utilizado. Pode consultar a política de privacidade da Google em: https:/www.google.com/policies/privacy/. Os cookies relevantes são: [identificar os cookies].

Gestão dos cookies

11.1 A maioria dos navegadores permite ao cliente recusar a aceitação de cookies e apagar os cookies. Os métodos empregues para esse efeito variam de acordo com o navegador instalado, e conforme a versão do mesmo. Pode aceder a informação actualizada sobre como bloquear e apagar cookies, acedendo aos seguintes links:

(a) https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl+en(Chrome) ;

(b) https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences (Firefox) ;

(c) http://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/(Opera);

(d) https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows -internet-explorer-delete-manage-cookies (internet Explorer);

(e) https://support.apple.com/kb/PH21411 (Safari); and

(f) https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy (Edge).

11.2 Bloquear todos os cookies terá um impacto negativo na capacidade de utilização de muitos websites.

11.3 Se o cliente bloquear os cookies, poderá não ser capaz de aceder a todas as funcionalidades do nosso website.

Comunicar com a FHT

12.1 Pode contactar-nos:

(a) por correio postal, usando o endereço postal indicado na Secção 1 supra;

(b) utilizando o formulário de contacto do nosso website;

(c) por telefone, através do número de contacto publicado no nosso website a todo o tempo; ou

(d) por correio electrónico, através do endereço de correio electrónico publicado no nosso website a todo o tempo.

Encarregado de Protecção de Dados

13.1 Os dados de contacto do nosso Encarregado de Protecção de Dados são os seguintes: Michael Frankton (Director de Operações e Comunicações) endereço de correio electrónico: OperationsMager@fhbb.com